OFICINA INDEPENDIENTE DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.


BASE LEGAL

La Ley 57-2014, conocida como la "Ley de Transformación y Alivio Energético" crea la Oficina Independiente de Protección al Consumidor, para educar, orientar, asistir y representar a los clientes de servicios eléctrico en el Estado Libre Asociado.

La Ley Núm. 211 de 2018, Ley de Ejecución del Plan de Reorganización Núm. 8 establecen la Junta Reglamentadora de Servicio Público de Puerto Rico. Bajo esta agencia se crea una nueva estructura que consolida la funcionalidad de las agencias. Las agencias que se consolidan son las siguientes agencias: Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones, la Comisión de Servicio Público, la Oficina de Protección al Consumidor y la Comisión de Energía convirtiéndolas en Negociados. Estos Negociados se encargarán de la parte operacional de las agencias.

MISIÓN

Representar y defender los intereses de los consumidores de los servicios energéticos ante la Autoridad de Energía Eléctrica, las compañías de servicio eléctrico o la entidad reguladora y orientar e informar sobre el tema energético.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2017 2018 2019 2020
Sept./16 Sept./17 Sept./18 Feb./19 Proy.

 

Cantidad total de puestos 4 4 4 4 4

Los datos provienen del Informe de Puestos Ocupados certificado por la Agencia al 30 de septiembre de cada año fiscal. El número correspondiente al Año Fiscal 2019-2020 es proyectado durante el proceso presupuestario. Esta agencia se consolida con la Junta Reglamentadora de Servicio Público.

PRESUPUESTO RECOMENDADO PARA EL AÑO FISCAL 2019-2020

El Presupuesto Recomendado permitirá lograr la Misión de la agencia, incluyendo mantener una nómina para el 100% de los empleados públicos. El mismo armoniza con el Plan Fiscal presentado por el Gobierno de Puerto Rico ante la Junta de Supervisión y Administración Financiera, incluyendo el pago de las pensiones ("PayGo"). El Presupuesto está basado en la metodología de Presupuesto Base Cero (PBC). Además, este año fiscal iniciamos la identificación de los presupuestos de las agencias con las reformas de estructuras y de enfoques de política pública denominado "Policy Based Budget" (PBB). Esto con el fin de vincular los planes y enfoques, con su efecto sustantivo en lograr alcanzar metas, con transparencia en el rendimiento de los recursos.

Esta agencia se consolida con la Junta Reglamentadora de Servicio Público.

RESUMEN DE LOS RECURSOS CONSOLIDADOS DE LA AGENCIA

Presupuesto Consolidado (en miles de dólares) 2017 2018 2019 2020

Servicio de Apoyo
Programa
Gastos de Funcionamiento Gasto Gasto Asig. Recom.
Dirección y Administración General 580 533 526 574
Subtotal, Gastos de Funcionamiento, Servicio de Apoyo 580 533 526 574
 
Total, Servicio de Apoyo 580 533 526 574
 
Total, Programa 580 533 526 574
 
Origen de Recursos  
Gastos de Funcionamiento  
Ingresos Propios 0 0 0 574
Otros Ingresos 580 533 526 0
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 580 533 526 574
Total, Origen de Recursos 580 533 526 574
 
Concepto  
Gastos de Funcionamiento  
Nómina y Costos Relacionados 274 268 230 274
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 15 5 15 10
Servicios Comprados 87 81 80 87
Gastos de Transportación 5 0 5 0
Servicios Profesionales 169 169 168 173
Compra de Equipo 20 9 19 20
Materiales y Suministros 10 1 9 10
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 580 533 526 574
Total, Concepto 580 533 526 574

PROGRAMA DE SERVICIO DE APOYO

Administración General

Descripción del Programa

Educa, orienta, asiste y defiende los intereses y derechos de los clientes de la Autoridad de Energía Eléctrica y de cualquier otro de los componentes de la industria energética relacionada.

Clientela

Consumidores de los servicios energéticos